Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers coloré de Nach Bijoux.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison est offerte en France métropolitaine dès 100€ d'achat. Pour l'international, les tarifs varient selon la destination et sont calculés lors du paiement.
De quels matériaux sont faits les bijoux Nach ?
Chaque pièce est une création unique en porcelaine peinte à la main. Nous utilisons également du laiton doré à l'or fin 18 carats (3 microns) ou de l'argent 925 pour garantir la qualité et la durabilité de nos bijoux.
Comment entretenir mes bijoux en porcelaine ?
La porcelaine est délicate. Nous vous conseillons d'éviter les chocs, le contact avec l'eau, les parfums ou les produits cosmétiques. Rangez-les soigneusement dans leur pochon d'origine après chaque utilisation.
Est-il possible de retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit s'il ne vous convient pas. L'article doit être dans son état d'origine et dans son emballage complet.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Proposez-vous un service de réparation ?
La porcelaine étant une matière fragile, toute casse n'est pas couverte par la garantie. Toutefois, nous vous invitons à contacter notre service client avec une photo pour évaluer si une réparation ou un geste commercial est possible.